ĐỔI, TRẢ HÀNG

* Cách thức đổi trả sản phẩm

   Nhằm đảm bảo sự yên tâm cho khách hàng khi mua sản phẩm Cà phê GIA KHANG và trà GIA KHANG. Trong vòng 04 ngày kể từ ngày mua sản phẩm;

- Nếu là sản phẩm máy thiết bị rang, pha và xay cà phê  có trục trặc về mặt kỹ thuật hoặc bị lỗi sản xuất, khách hàng được đổi sản phẩm mới hoặc trả lại sản phẩm và chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền  khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm

- Nếu là sản phẩm cà phê hạt rang : Ngay khi nhận hàng Quý khách kiểm tra thấy hàng không đúng với đơng đặt hàng về chủng loại, trọng lượng,  kích cỡ và màu sắc hạt rang. Quý khách lien hệ ngay cho chúng tôi để tiến hành đổi hoặc trả sản phẩm.

- Nếu là sản phẩm trà: Áp dụng tương tự như sản phẩm cà phê.

***Điều kiện áp dụng:

- Sản phẩm(Máy cà phê, cà phê và trà) được mua tại CÔNG TY HIỆP GIA KHANG

- Sản phẩm được thông báo là có áp dụng(hoặc danh sách) “Chính sách đổi,trả sản phẩm”

** Điều kiện đổi trả sản phẩm

- Trong thời gian 04 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng (theo hóa đơn)

- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi về hình thức (trầy xướt, móp méo, ố vàng, bể…)

- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, vỏ bảo vệ …(trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC)

- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, Catalogue…

- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ các linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)...

Trường hợp Khách hàng đã sử dụng tặng phẩm kèm theo thì Khách hàng phải thanh toán phần giá trị của tặng phẩm đó theo giá trị của tặng phẩm khi ban hành chương trình khuyến mãi.

** Thủ tục đổi trả sản phẩm

    Xin Quý khách gọi điện Hotline: 0945.15.45.85  và mang sản phẩm đã mua đến văn phòng của công ty HIỆP GIA KHANG tại địa chỉ công ty hoặc Showroom:

    Công ty chúng tôi sẽ đổi lại sản phẩm mới hoặc tiến hành hoàn tiền lại cho khách hàng ngay sau khi kiểm tra hàng hóa (theo điều kiện trả, đổi đang áp dụng) và làm các thủ tục đổi trả sản phẩm.

* Đối với những khách hàng ở các khu vực khác ngoài Tp. HCM, khách hàng gọi điện Hotline: 0945.15.45.85 và gửi sản phẩm kèm đầy đủ các chứng từ, tài liệu…bằng hình thức chuyển phát nhanh kèm theo địa chỉ email và số điện thoại đi động của mình (ghi theo địa chỉ email và số điện thoại trong đơn đặt hàng). Công ty chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm (theo sản phẩm áp dụng trả, đổi) và làm các thủ tục đổi trả sản phẩm.

* Đối với trường hợp đổi sản phẩm mới, công ty sẽ giao sản phẩm mới cho khách hàng thông qua chuyển phát nhanh (miễn phí).

           Đại diện

CTY HIỆP GIA KHANG

          (Đã ký)